{"id":6637,"date":"2021-06-24T08:28:28","date_gmt":"2021-06-24T12:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tps509.haitiwebdesign.com\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2026-08-06T23:00:20","modified_gmt":"2026-08-07T03:00:20","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tps509.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

<\/span>\u00bfNo encuentra su respuesta?<\/span> \u00a1Cont\u00e1ctenos!<\/span><\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes, sobre las tres rutas. \u00bfFalta alguna? Escr\u00edbanos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
CONTACTAR TPS<\/span><\/div><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 rutas cubren?<\/span><\/i><\/h4>

Tres: de Estados Unidos a Hait\u00ed, de Estados Unidos a la Rep\u00fablica Dominicana, y entre la Rep\u00fablica Dominicana y Hait\u00ed por carretera, en ambos sentidos.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfEntregan en la Rep\u00fablica Dominicana?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed, en Santiago y en Santo Domingo, tanto si el paquete sale de Estados Unidos como de Hait\u00ed.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfDesde d\u00f3nde salen los paquetes en la Rep\u00fablica Dominicana?<\/span><\/i><\/h4>

De Santiago y de Santo Domingo. Son tambi\u00e9n nuestras dos ciudades de entrega.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia salen los paquetes?<\/span><\/i><\/h4>

En la v\u00eda terrestre, las salidas son diarias en ambos sentidos. Desde Estados Unidos, las salidas mar\u00edtimas son cada semana, y hay una opci\u00f3n a\u00e9rea para los env\u00edos urgentes.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfPuedo enviar un paquete de Hait\u00ed hacia la Rep\u00fablica Dominicana?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed. La v\u00eda terrestre funciona en ambos sentidos, con salidas todos los d\u00edas.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo sigo mi paquete?<\/span><\/i><\/h4>

Desde que lo recibimos, usted obtiene un n\u00famero de seguimiento que puede usar desde su cuenta en l\u00ednea, sea cual sea la ruta.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfEntregan fuera de Puerto Pr\u00edncipe?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed, entre otras ciudades en Cabo Haitiano, Les Cayes y Hinche. Escr\u00edbanos para verificar su zona.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfQui\u00e9n se encarga de la aduana?<\/span><\/i><\/h4>

Nosotros. Los tr\u00e1mites est\u00e1n incluidos en las tres rutas, incluido el paso de la frontera terrestre.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 medios de pago aceptan?<\/span><\/i><\/h4>

Puede pagar en USD o en HTG a la tasa del d\u00eda, y repartir el pago entre varios medios mientras cubra el monto total. Se le entrega un recibo por correo electr\u00f3nico o impreso.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1nto cuesta un env\u00edo?<\/span><\/i><\/h4>

La tarifa depende de la ruta y del peso. De Estados Unidos a Hait\u00ed: $3.50 por libra por barco, $5.00 por libra por avi\u00f3n, m\u00e1s el cargo por servicio. Para las dem\u00e1s rutas, las tarifas est\u00e1n en confirmaci\u00f3n: consulte la p\u00e1gina Tarifas y plazos.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfHay cargos adem\u00e1s del transporte?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed, se aplica un cargo por servicio a cada env\u00edo y var\u00eda seg\u00fan la ruta. Aparece en su factura.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo creo una cuenta?<\/span><\/i><\/h4>

En l\u00ednea, gratis, en pocos minutos. Despu\u00e9s recibe su direcci\u00f3n en Estados Unidos.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfPueden comprar por m\u00ed?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed, es nuestro servicio de compra asistida, disponible en tiendas estadounidenses y dominicanas. Compra asistida<\/a><\/p><\/div><\/div>

\u00bfHay art\u00edculos prohibidos?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed. Los juguetes sexuales, las armas, las municiones, los productos qu\u00edmicos peligrosos, los equipos t\u00e1cticos, los drones y los chalecos antibalas se rechazan, entre otros. La lista se aplica a las tres rutas. Cont\u00e1ctenos si tiene dudas sobre un art\u00edculo.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfAceptan art\u00edculos fr\u00e1giles?<\/span><\/i><\/h4>

S\u00ed, con una manipulaci\u00f3n adecuada. Ind\u00edquelo al momento del env\u00edo.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 hago en caso de retraso?<\/span><\/i><\/h4>

Los retrasos son poco frecuentes. Si su paquete se ve afectado, recibir\u00e1 un correo con la nueva fecha de entrega prevista.<\/p><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 hago si mi paquete llega da\u00f1ado o se pierde?<\/span><\/i><\/h4>

Existe un procedimiento de reclamaci\u00f3n. Reclamaci\u00f3n<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfNo encuentra su respuesta? \u00a1Cont\u00e1ctenos! Respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes, sobre las tres rutas. \u00bfFalta alguna? Escr\u00edbanos. CONTACTAR TPS \u00bfQu\u00e9 rutas cubren? Tres: de Estados Unidos a Hait\u00ed, de Estados Unidos a la Rep\u00fablica Dominicana, y entre la Rep\u00fablica Dominicana y Hait\u00ed por carretera, en ambos sentidos. \u00bfEntregan en la Rep\u00fablica Dominicana? S\u00ed, en Santiago y en Santo Domingo, tanto si el paquete sale de Estados Unidos como de Hait\u00ed. \u00bfDesde d\u00f3nde salen los paquetes en la Rep\u00fablica Dominicana? De Santiago y de Santo Domingo. Son tambi\u00e9n nuestras dos ciudades de entrega. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia salen los paquetes? En la v\u00eda terrestre, las salidas son diarias en ambos sentidos. Desde Estados Unidos, las salidas mar\u00edtimas son cada semana, y hay una opci\u00f3n a\u00e9rea para los env\u00edos urgentes. \u00bfPuedo enviar un paquete de Hait\u00ed hacia la Rep\u00fablica Dominicana? S\u00ed. La v\u00eda terrestre funciona en ambos sentidos, con salidas todos los d\u00edas. \u00bfC\u00f3mo sigo mi paquete? Desde que lo recibimos, usted obtiene un n\u00famero de seguimiento que puede usar desde su cuenta en l\u00ednea, sea cual sea la ruta. \u00bfEntregan fuera de Puerto Pr\u00edncipe? S\u00ed, entre otras ciudades en Cabo Haitiano, Les Cayes y Hinche. Escr\u00edbanos para verificar su zona. \u00bfQui\u00e9n se encarga de la aduana? Nosotros. Los tr\u00e1mites est\u00e1n incluidos en las tres rutas, incluido el paso de la frontera terrestre. \u00bfQu\u00e9 medios de pago aceptan? Puede pagar en USD o en HTG a la tasa del d\u00eda, y repartir el pago entre varios medios mientras cubra el monto total. Se le entrega un recibo por correo electr\u00f3nico o impreso. \u00bfCu\u00e1nto cuesta un env\u00edo? La tarifa depende de la ruta y del peso. De Estados Unidos a Hait\u00ed: $3.50 por libra por barco, $5.00 por libra por avi\u00f3n, m\u00e1s el cargo por servicio. Para las dem\u00e1s rutas, las tarifas est\u00e1n en confirmaci\u00f3n: consulte la p\u00e1gina Tarifas y plazos. \u00bfHay cargos adem\u00e1s del transporte? S\u00ed, se aplica un cargo por servicio a cada env\u00edo y var\u00eda seg\u00fan la ruta. Aparece en su factura. \u00bfC\u00f3mo creo una cuenta? En l\u00ednea, gratis, en pocos minutos. Despu\u00e9s recibe su direcci\u00f3n en Estados Unidos. \u00bfPueden comprar por m\u00ed? S\u00ed, es nuestro servicio de compra asistida, disponible en tiendas estadounidenses y dominicanas. Compra asistida \u00bfHay art\u00edculos prohibidos? S\u00ed. Los juguetes sexuales, las armas, las municiones, los productos qu\u00edmicos peligrosos, los equipos t\u00e1cticos, los drones y los chalecos antibalas se rechazan, entre otros. La lista se aplica a las tres rutas. Cont\u00e1ctenos si tiene dudas sobre un art\u00edculo. \u00bfAceptan art\u00edculos fr\u00e1giles? S\u00ed, con una manipulaci\u00f3n adecuada. Ind\u00edquelo al momento del env\u00edo. \u00bfQu\u00e9 hago en caso de retraso? Los retrasos son poco frecuentes. Si su paquete se ve afectado, recibir\u00e1 un correo con la nueva fecha de entrega prevista. \u00bfQu\u00e9 hago si mi paquete llega da\u00f1ado o se pierde? Existe un procedimiento de reclamaci\u00f3n. Reclamaci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6637","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6637"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6645,"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6637\/revisions\/6645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tps509.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}